Thời hạn lưu trữ log
genco2 giữ log giao dịch 12 tháng trên máy chủ chính, sau đó chuyển sang băng dự phòng offline. Một số nền tảng không công bố thời hạn cụ thể hoặc lưu vô thời hạn mà không cho phép xóa.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên genco2
Chúng tôi xử lý dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit, lưu trữ trên máy...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay có timestampKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toánQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu theo yêu cầuBáo cáo minh bạch về cách chúng tôi sử dụng thông tin
Cách genco2 thu thập và xử lý dữ liệu trong khu vực được hỗ trợ
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để kích hoạt ví genco2 và kết nối với MoMo, ZaloPay cùng VNPay. Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền, hệ thống ghi nhận số tiền, thời gian và phương thức để hiển thị trong mục lịch sử giao dịch. Chúng tôi
không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân; các nhà cung cấp thanh toán chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Log truy cập được lưu trong 12 tháng để hỗ trợ truy vết bảo mật. Bạn có thể yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua email hoặc live
chat; đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Chính sách này áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi vận hành dịch vụ casino trực tuyến và sportsbook.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH
Cách genco2 xây dựng lòng tin qua thực hành bảo mật hàng ngày
Chúng tôi công khai quy trình thu thập dữ liệu, lưu trữ log giao dịch và chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán. Mỗi thay đổi chính sách được...
Mã hóa đầu cuối
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ genco2 sử dụng TLS 1.3, chứng chỉ SSL được gia hạn tự động mỗi 90 ngày. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán không bao giờ lưu dưới dạng plain text.
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên hỗ trợ và đội bảo mật có quyền xem log giao dịch; lập trình viên chỉ thấy dữ liệu ẩn danh khi debug. Mỗi lần truy cập dữ liệu cá nhân đều được ghi vào audit log có timestamp và ID nhân viên.
Lưu trữ có thời hạn
Log giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được giữ trong 12 tháng để bạn kiểm tra lịch sử; sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính và lưu vào băng dự phòng không thể truy cập từ internet. Dữ liệu đăng ký chỉ xóa khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi lần cập nhật privacy policy, bạn nhận email thông báo với link so sánh phiên bản cũ và mới. Banner hiển thị trên trang chủ trong 14 ngày; nếu thay đổi ảnh hưởng đến cách xử lý thanh toán, chúng tôi yêu cầu xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng.
Quyền xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa qua live chat hoặc email [email protected]; đội bảo mật sẽ xác minh danh tính, đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc. Log giao dịch ẩn danh có thể được giữ lại để tuân thủ quy định tài chính.
Không chia sẻ với bên thứ ba
genco2 chỉ truyền thông tin cần thiết cho MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút; các nhà cung cấp game nhận ID tài khoản ẩn danh, không thấy email hay số điện thoại của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mạng quảng cáo.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt giữa genco2 và các nền tảng khác về bảo mật dữ liệu
Nhiều sàn casino trực tuyến chỉ công bố chính sách tổng quát mà không nêu rõ thời hạn lưu trữ hay quy trình xóa dữ liệu. genco2 cam kết ghi rõ 12...
Quy trình xóa dữ liệu
Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nhận xác nhận trong 48 giờ, và tài khoản được đóng hoàn toàn sau 7 ngày làm việc. Nhiều sàn yêu cầu điền form giấy hoặc gửi fax, kéo dài thời gian chờ đợi.
Danh sách bên thứ ba
genco2 công khai rằng MoMo, ZaloPay và VNPay nhận thông tin thanh toán, các nhà cung cấp game nhận ID ẩn danh. Một số nền tảng chỉ ghi chung chung 'đối tác kinh doanh' mà không liệt kê tên cụ thể.
Mức độ ẩn danh với provider
Khi bạn mở slot hoặc live casino trên genco2, provider chỉ thấy session token, không thấy email hay số điện thoại. Nhiều sàn truyền toàn bộ profile sang provider để tracking quảng cáo chéo.
Thông báo thay đổi
Mỗi lần cập nhật chính sách, genco2 gửi email so sánh phiên bản cũ và mới, hiển thị banner 14 ngày. Một số nền tảng chỉ cập nhật trang web mà không thông báo, khiến người dùng bỏ lỡ thay đổi quan trọng.
Audit log nội bộ
Mỗi lần nhân viên genco2 truy cập dữ liệu cá nhân đều được ghi timestamp và ID, bạn có thể yêu cầu xem audit log của chính mình. Nhiều sàn không cung cấp quyền này hoặc chỉ lưu log cho mục đích nội bộ.
Yêu cầu truy cập dữ liệu
genco2 phản hồi trong 48 giờ làm việc, cung cấp bản sao JSON hoặc CSV qua email an toàn. Một số nền tảng yêu cầu bạn đợi tới 30 ngày hoặc chỉ cho xem trên màn hình mà không cho tải về.
NỔI BẬT GIAO DIỆN
Các yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản genco2
Giao diện tài khoản genco2 được thiết kế để bạn kiểm tra lịch sử giao dịch, cài đặt bảo mật và quản lý thông báo từ một màn...
Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay
Mỗi dòng hiển thị phương thức thanh toán, số tiền...
Cài đặt xác thực hai lớp
Kích hoạt 2FA qua ứng dụng Google Authenticator hoặc nhận...
Thông báo qua email
Chọn nhận email khi có giao dịch nạp rút, khi...
Xem log phiên đăng nhập
Danh sách 20 phiên gần nhất với timestamp, IP, trình...
Tải báo cáo dữ liệu cá nhân
Nhấn nút Request Data Export trong phần Privacy Settings, hệ...
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Vào phần Account Closure, nhập mật khẩu và lý do...
Giải đáp về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trên genco2
Chúng tôi không lưu số tài khoản hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn. Mỗi giao dịch chỉ ghi nhận ID giao dịch do MoMo, ZaloPay hoặc VNPay cung cấp, số tiền, timestamp và trạng thái. Dữ liệu này được mã hóa AES-256 trên máy chủ và chỉ nhân viên hỗ trợ có quyền xem khi bạn yêu cầu truy vết giao dịch.
Lịch sử giao dịch là dữ liệu tài chính cần giữ lại để tuân thủ quy định chống rửa tiền, nên genco2 không xóa hoàn toàn. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa log bằng cách thay email và số điện thoại bằng hash, giữ lại số tiền và timestamp phục vụ kiểm toán nội bộ.
Các provider như Pragmatic Play, Evolution Gaming hoặc SABA Sports chỉ nhận session token ẩn danh khi bạn mở game. Họ không thấy email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của bạn. Chúng tôi chỉ truyền số dư ví vào game để hiển thị chip, sau khi bạn thoát, provider không giữ bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Mỗi lần cập nhật, bạn nhận email thông báo với link so sánh phiên bản cũ và mới, đồng thời thấy banner màu xanh trên trang chủ trong 14 ngày. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến cách xử lý thanh toán hoặc chia sẻ dữ liệu, chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.
Vào phần Privacy Settings trong tài khoản, nhấn Request Data Export, hệ thống tạo file ZIP chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và log phiên đăng nhập. File sẽ gửi về email trong vòng 24 giờ, link tải có hiệu lực 7 ngày. Bạn có thể yêu cầu export nhiều lần trong năm mà không bị giới hạn.
Sau khi bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email [email protected], đội bảo mật xác minh danh tính và rút số dư còn lại về ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn. Tài khoản sẽ đóng và dữ liệu cá nhân bị xóa hoàn toàn trong vòng 7 ngày làm việc, chỉ giữ lại log giao dịch ẩn danh để tuân thủ quy định tài chính.
Chỉ nhân viên hỗ trợ và đội bảo mật có quyền truy cập dữ liệu cá nhân khi bạn yêu cầu hỗ trợ. Lập trình viên chỉ thấy dữ liệu ẩn danh khi debug. Mỗi lần truy cập đều được ghi vào audit log có timestamp và ID nhân viên, bạn có thể yêu cầu xem audit log của chính mình qua email.